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Nouvelle carte Sim donnée en magasin non active

Bonjour, Après perte du gsm + blocage SIM je suis allée chez VOO pour réactiver ma carte SIM car j'avais retrouvé mon gsm. Le vendeur m'a donné une nouvelle carte SIM qu'il a associée à mon numéro de gsm. MAIS cette nouvelle carte ne fonctionne pas: pas possibilité d'appeler, pas de connexion 4G. (

Problème

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Bientôt peut-être une nouvelle chaine (Viceland) ?

Mise à jour du 24/10 : La chaîne Viceland fait son apparition dans l'offre TV de VOO. La chaîne sera disponible dans un premier temps en SD pour tous les abonnés au Bouquet Panorama et au Be Bouquet Divertissement sur le canal 109. Bonjour,Je viens de voir sur adsl-bc qu'on parle d'une nouvelle chai

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Nouvelle construction - Préparation de l'installation (prises)

Bonjour, La brochure (.pdf) relative aux travaux préparatoires pour un 1er raccordement contient, pour un point d'accès/prise TV lors d'une nouvelle construction, une illustration avec mention "Prise TV-FM" avec deux sorties coaxiales dans une même plaque de finition. Est-ce une nécessité et une

Question

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Nouvelle chaîne ?

Bonjour,je viens d allumer ma box et une nouvelle  chaîne a  été ajoutée.  J ai beau  chercher  je ne la trouve pas . Quelqu' un saurait il de laquelle il s agit . Merci.

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je ne reçois pas mes appels sur ma nouvelle carte sim

Bonjour, ce matin j'ai reçu mon pack gsm, j'avais une carte prépayée carrefour dont j'ai gardé le même n° pour ma nouvelle carte sim, j'ai bien activé ma nouvelle carte sim via le mail reçu mais je reçois toujours mes appels & mes sms sur mon ancienne carte sim!! J'ai fait des recherche dans l'ass

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Nouvelle vitesse internet

Bonjour, La question à certainement déjà été posée dans un autres sujet. Quand est-ce que les nouvelles vitesses de connections seront disponibles ? et quid des ceux qui ont les anciennes formule d'abonnement ?

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Nouvelle carte SIM et plus de réseau 4G

J'ai mis ma nouvelle carte sim dans mon Samsung A5 et depuis je n'ai plus de réseaux 4G. J'ai bien sur controlé les paramètres de connexion et tout est bien reglé.Peut-on joindre le helpdesk par téléphone et à quel numéro?

Problème

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Souci de nouvelle interface - VOO TV+

Bonjour, j'ai commis la terrible erreur d'accepter une mise à jour de l'interface de la box évasion vers une nouvelle version catastrophique. (par ex pas trouvé le moyen de ne faire disparaitre tous les programme VOD) Est ce possible de revenir en arrière à l'ancienne interface bien plus user fr

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Nouvelle connection VOO SOLO MAX Numéro de commande : 107275650035

Nous avons fait la demande d'une nouvelle connexion internet dont la description se trouve dans le sujet. Cette connexion est urgente pour mes enfants qui sont à l'université et dont les examens se feront en ligne. Pourriez vous nous contacter rapidement pour mettre en place cette nouvelle

Question

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Message d'erreur suite branchement a une nouvelle tv

Bonjour tout le monde, J'ai acheté une nouvelle tv et donc rebranché mon voocorder. Mais depuis , je n'ai plus accès aux chaînes, un message me.demandant de téléphoner au 0800....pour m'abonner apparaît. J'ai vérifié le.branchement et il est ok. Par contre , le point vert à gauche du numéro de

Problème

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Paramétrer mes données mobiles (4G) pour ma nouvelle carte SIM.

Bonjour, nous avons reçu la nouvelle carte sim ( suite à l'évolution du réseau mobile), changer et activer depuis hier. Mais aucune connexion à la 4 G, uniquement par le réseau wifi.   

Problème

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Je n'ai pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM VOOmobile

Bonjour, j'ai installé ce matin ma nouvelle carte SIM VOO mais depuis, je n'ai aucune connexion (donc je ne sais plus passer de coups de fil, ni recevoir de sms...). Merci de bien vouloir m'aider.

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Activation nouvelle SIM suite à la perte de l'ancienne

Bonjour à tous, Je viens vers vous solliciter une aide pour l'activation de ma sim. Voo m'avait renvoyé une nouvelle carte sim suite à la perte de l'ancienne, mon probleme est que j'ai suivi la procedure d'activation mais je ne peux toujours pas l'utiliser(ni appels, ni sms, ni internet). Sur mon c

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Nouvelle activation VOOmobile et impossible d'émettre des appels et SMS

Bonjour, je suis , nouveau client voo etant precedemment chez orange, la personne du magasin voo me dit d'attendre la perte de reseau orange pour introduire ma nouvelle carte sim voo donc une fois chose faite je l'introduis mais probleme je sais recevoir appels et sms mais je ne sais pas telephoner

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Nouvelle carte sim : pas de réseau

Bonjour,Je suis abonnée chez Voomobile depuis des années sans aucun problème.J’ai reçu la semaine dernière un courrier me demandant de changer mon ancienne carte sim par une nouvelle fournie dans ce même courrier.J’ai effectué cette opération hier vers 16 h et depuis plus rien ….  aucun service disp

Problème

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Activer la nouvelle carte SIM après blocage de l'ancienne en gardant le même n°

Bonjour à tous. J'aimerais savoir si il est possible pour votre service de d'activer ma nouvelle carte sim car l'ancienne est bloquée suite à une perte de mon gsm . J'ai reçu une nouvelle carte à la boutique voo de Fléron hier mais n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation , même dans la part

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Nouveau contrat mais aucune nouvelle de ma commande

Bonjour, Venant de déménager en Belgique j’ai passé commande pour un nouveau contrat Voo internet + gsm la semaine dernière (commande 107459531016). J’ai reçu un mail automatisé m’indiquant que mon rendez-vous avec le technicien serait confirmé lors du traitement de ma commande et que le livreur D

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Faut-il payer la BOX pour une toute nouvelle installation internet (sans TV)?

Faut-il payer la BOX pour une toute nouvelle installation internet (sans TV)?

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problème avec nouvelle tv philips/voo

Bonjour, Concerne nouvelle tv philips achetée (mai  2022) via site voo (promotion voo); model : 32pfs6855/12, celle ci est utilisée avec la carte Cam de Voo : Problème: l'affichage du nom de la chaine, en haut à gauche, n'apparait plus, lors que je change de chaine !! Jai sonné au service

Problème

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ARTE TV Streaming et Replay : la nouvelle application d'ARTE.

Bonjour. Arte vient de lancer une nouvelle application, ARTE TV - Streaming et Replay, qui coexiste avec l'ancienne application ARTE TV - Android TV. Principale nouveauté : le streaming en direct, en principe réservé aux Français et Allemands... C'est disponible dans Google Play Store.

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